La tua privacy è importante per noi. In questa pagina ti spieghiamo in modo semplice e trasparente come gestiamo i tuoi dati e come utilizziamo i cookie sul nostro sito.

Questo documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Chi gestisce i tuoi dati? (Il Titolare)

L'azienda responsabile della raccolta e della gestione dei tuoi dati personali è:

Domesticline S.r.l.
Sede: Via Domenico Fontana 105/B, 80128 - Napoli (NA), Italia
P.IVA: 05871751219

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a: service@assistenzawhirlpool.it

2. Quali dati raccogliamo e perché?

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per offrirti i nostri servizi. Ecco come li usiamo:

 3. I Cookie: Cosa sono e come li usiamo

I cookie sono piccoli file di testo che il nostro sito salva sul tuo computer o telefono per farti navigare meglio (ad esempio, per ricordare cosa hai messo nel carrello).

Quali tipi di Cookie utilizziamo?

• 🟢 Cookie Tecnici (Sempre attivi): Sono indispensabili per far funzionare il sito. Senza di questi, non potresti fare il login o completare un acquisto. Non richiedono il tuo consenso.
• 🟡 Cookie Analitici (Facoltativi): Ci aiutano a capire quante persone visitano il sito e quali pagine leggono (es. Google Analytics). I dati sono raccolti in forma anonima.
• 🔵 Cookie di Profilazione/Marketing (Facoltativi): Servono a mostrarti pubblicità in linea con i tuoi interessi mentre navighi su altri siti o sui social network.

Come gestire i Cookie?

Puoi scegliere quali cookie accettare tramite il Banner dei Cookie che appare alla tua prima visita. Inoltre, puoi bloccare o cancellare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

4. A chi comunichiamo i tuoi dati?

I tuoi dati sono al sicuro con noi e non li venderemo mai a nessuno. Per poterti fornire i servizi, li condividiamo solo con partner fidati e strettamente necessari, come:

• Corrieri espresso (per consegnarti i prodotti a casa).
• Sistemi di pagamento sicuri (es. banche, PayPal, Stripe). Nota: noi non vediamo né salviamo mai i dati della tua carta di credito.
• Il nostro commercialista (per gli obblighi di fatturazione e tasse).
• Aziende informatiche che curano la manutenzione del nostro sito web.
• Le Case Madri (es. Beko Europe, Elica Spa etc.) solo nel caso eccezionale che fossimo noi a far aprire un intervento in garanzia ufficiale.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati?

• ⏳ Fatture e dati contabili: 10 anni (per obbligo di legge).
• ⏳ Dati dell'account: Fino a quando non decidi di cancellarti.
• ⏳ Iscrizione alla Newsletter: Fino a quando non  Annulli l'Iscrizione.

6. I tuoi Diritti: sei tu ad avere il controllo

La legge ti garantisce diritti precisi sui tuoi dati. In qualunque momento puoi scriverci a service@assistenzawhirlpool.it per:

• Saper quali tuoi dati possediamo (Accesso).
• Correggerli se sono sbagliati (Rettifica).
• Chiederne la cancellazione definitiva (Oblio), salvo obblighi di legge.
• Ritirare il consenso per le email promozionali (Opposizione/Revoca).

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo al Garante della Privacy italiano (www.garanteprivacy.it).